>空跑费定义：①非师傅原因导致空跑时，且后期不需要上门的，收取空跑费。②由于师傅自身原因导致的空跑，师傅不能收取空跑费用。③特殊说明非师傅原因，将按照此标准收取空跑费用。如下单方不同意，后续出现仲裁，平台也将会以此为标准。

>空跑费收费：①安装/维修类订单空跑费30元/次（配送类订单50元/次）。

> 二次上门费定义：①单笔订单由于突发情况导致师傅不能一次性服务完成，需师傅第二次上门或多次上门才能完工为二次上门。（二次上门不含原订单服务类型以外的内容）。②由于师傅自身原因，需免费二次上门，不收取费用。③非师傅原因导致的二次上门，按此标准收费。

> 二次上门费价格：①安装、维修类订单30元/次。

定义：在服务完成后1年内，如商品出现无法正常使用，客户无法判断是产品问题或安装问题导致的，师傅需承担免费上门检修的服务。检修后，如果为安装遗留问题，师傅无偿进行维修（或调试）。

定义：拆除原来的产品，拆除后不保证是否还能正常使用（默认为非保护性拆旧）。（接单后预约客户时，核实是否需要拆旧，师傅可与下单方联系沟通确认后，收取拆旧费）

特殊说明：平台默认为非保护性拆旧，不提供保护性拆旧，如下单方有相应需求，可与师傅自行沟通协商，平台不介入处理后续产品的服务问题。

定义：层高超出3.5米后收取超高费。（师傅根据订单信息如实报价，接单后预约客户核实信息时或到客户家确认时，发现实际情况与订单信息不一致时，收取相应的层高费）。

收费标准：层高费3.5米以内不收取层高费，3.5以上按照（实际高度-3.5）*50收费/每件商品。

定义：因安装需要，在特殊瓷砖、特殊材质上做开孔操作，因操作难度较高，且需要专业工具钻头进行处理，需要单独支付师傅人工及辅材费用。

使用专业工具、专业开孔钻头操作，收费仅限玻化砖、大理石瓷砖等硬度较高的材质开孔，普通瓷砖开孔属基础服务，不产生打孔费用。

定义：因安装位置有吊顶或其他影响产品安装稳固性的环境，需在安装位置通过加装吊杆等操作保证产品能够稳固的固定在安装位置上所做的操作，定义为加固。

材料包含但不限于：加长膨胀螺丝、木条等。工具包括但不限于：手电钻、冲击钻、开孔器、角磨机、加长钻头等。