如何让消费者觉得你家的智能锁比别人家更划算? 下面小编给大家梳理了几个突出产品高成本销售技巧: 一、切勿直接攻击竞品
如何让消费者觉得你家的智能锁比别人家更划算? 下面小编给大家梳理了几个突出产品高成本销售技巧:
一、切勿直接攻击竞品
很多导购人员在面对顾客的疑问时,最喜欢直接说的是:“你说的那牌子产品做工差、用的材料和配件也差的很”。
这样说,貌似直击对手要害,但其实是非常愚蠢的行为,顾客听了你的说辞会怎么想呢?他表面虽然没说话,但心里面却可能在想:“我看着那牌子产品也不差啊,比你又便宜这么多,瞎扯什么呢?这人的商业道德和人品可能有问题,不考虑他家的产品了”,然后找个借口一走了之。
二、不要贬低任何竞争对手
顾客在你面前提起其它智能锁牌子,一定要学会“客观分析”的技巧。
1.面对比自己产品有竞争优势的,要避开不谈对方产品的优势。
除了重点谈自己产品的优势之外,对顾客重点关注的一些“人有我无”的优势要特意做淡化处理,例如像童锁功能,可以这样对顾客说:“其实现在的小孩子都聪明的很,看到大人操作一两次,自己也可以学会打开,这样一来,童锁功能又有什么意义呢”?如果顾客带孩子一起来的,顺道要赞美一下小孩的聪明、伶俐和可爱,相信绝大部分顾客都不再会重视这一点了。
2.面对比自己产品有劣势的,要高调出击+自信推荐。
例如目前铝合金的产品非常多,那么锌合金的产品价格就没法占据优势,在这种情况下,要提前在手机上搜索相关的两类材料的物理数据进行收藏,和顾客谈到的时候,可以用最快的速度从手机里调出来:
可以包括两种金属的特点、金属材料交易市场价格,再加上密度。在导购过程中要加入很多专业术语,万一顾客对金属比较了解,那基本就可以做通他的工作了。
例如如何在解释为什么锌合金产品比铝合金产品贵的情况时,可以先从材料成本分析,再从工艺分析。
3. 面对自己产品不一样的,要合理定位详细分离。
例如:“您说的那个中国产品发展总体上分析来看的确是一个不错的,但我们的产品设计每一个工作部件之间都是精挑细选,我们的线路板用的是行业最专业的供应商XX企业进行生产的,我们的指纹头用的是国际上一些顶尖的XX品牌的,从这些方面来看,我们的配置要更高,价格却和它自己相差无几”。
您还可以突出您自己的售后服务:“我们保证24小时内到达,保修是3年。您知道,这国家在这方面的规定一般只是1年,正规企业一般是1-2年,能做到3年质保的,那说明对自己的产品是非常的有信心了。至于有些产品喊出来质保5-10年,这个我不太好评价,因为这样有悖于商业道德。”
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