生活家装修售后服务好吗需要具备哪些呢?这些都是众多小伙伴的烦恼吧,那么接下来我们一起来了解一下,避免后期出现问题,不知道该怎么去解决。
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1.装修材料质量问题装修材料质量问题,在产品保修期内,找材料更换或维修,例如:房子住了不到一个月,客厅的主要照明坏了,然后找照明企业更换,质量问题大多是软产品,照明,水电,等等。
2.施工质量问题在装修公司施工过程中,由于操作规范和技术问题,业主入住后出现卫生间渗漏、墙面和地面开裂变形等质量问题。保修期内,可以找装修公司帮你维修。
3.人为损坏如果是业主入住后不小心造成的,这种损坏可以由装修公司修复,但业主要支付材料费和人工费。一些差的装修公司,公司只关心下一个项目,没人关心售后服务;一些小装修公司,一旦倒闭,就更不用说了。正规装修公司一般会设立售后服务科,有专人负责处理客户售后服务事宜,合同中也会注明保修项目和时间,也会定期回访客户。业主入住后,一旦出现装修问题,可以及时打电话给装修公司,让他们处理。
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