清洁服务是指由专业清洁人员使用清洁设备、工具、用品和化学品，对房间的地板、墙壁、天花板、阳台、厨房、卫生间等部位进行清洁，并对门、窗、眼镜、炊具、卫生洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐和物品维护的目的。
清洁服务是指由专业清洁人员使用清洁设备、工具、用品和化学品，对房间的地板、墙壁、天花板、阳台、厨房、卫生间等部位进行清洁，并对门、窗、眼镜、炊具、卫生洁具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐和物品维护的目的。
这种专业的保洁服务起源于纽约， 美国从初期的办公室保洁，逐渐衍生出高层建筑保洁、家居保洁、商场保洁等常见的民间保洁服务。经过几十年的发展，多种专业清洁服务应运而生，并逐渐普及到清洁汽车、清洁城市乃至石油、钢铁、航空等清洁工业设备。广义的清洁服务可以分为民用清洁服务和工业清洁服务，民用清洁服务可以细分为家庭清洁服务和商业清洁服务。
由于对清洁服务行业的传统偏见，清洁服务企业的大多数管理者，尤其是中层以下的管理者，文化程度较低，这些人对企业运营模式有着至关重要的影响。但由于文化水平的限制，仅通过观察习惯、积累经验来分析问题、解决问题，很难创造出好的管理思想，这对行业的长远发展极为不利。此外，社会上的清洁协会缺乏权威和信誉。由于缺乏引导行业发展的核心力量，清洁服务业长期处于无序、恶性竞争的状态，清洁服务业很难做大做强。
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